আপনি Jaya App ব্যবহার করার সময় যে তথ্য দেন, তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই পাতায় স্পষ্টভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি অধিকার, দয়া নয়।
Jaya App (jayaapp.vu) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যাবতীয় পরিষেবায় প্রযোজ্য।
Jaya App-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — বিশেষত আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় সেই অংশটি।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।
Jaya App পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচিতি তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | নিরাপদ পেমেন্ট |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, লগইন সময় | পরিষেবা উন্নতি |
আমরা শুধুমাত্র ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ Jaya App-এর নীতির বিরুদ্ধে।
Jaya App বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
মনে রাখুন: Jaya App কখনো ফোন করে বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চায় না। এমন কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণার চেষ্টা বলে ধরবেন।
Jaya App সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারেন।
Jaya App আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
Jaya App ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।
Jaya App-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
Jaya App প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।
Jaya App-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমরা যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
Jaya App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের সরাসরি জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ: গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পের সেরা পদ্ধতি অনুসরণ করি।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
পরিচয় নিশ্চিতকরণে প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ও সবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
লগইনে OTP যাচাই ও অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা শনাক্ত করে।
তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধে আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত সাড়া দেয়।